Настоящая Политика возврата товаров (далее — «Политика») разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей", и регулирует порядок возврата товаров, приобретенных у Индивидуального предпринимателя Мартыненко Александра Витальевича, ИНН 781699939785, ОГРНИП 312784715300125.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика распространяется на товары, приобретенные покупателями во время мероприятий, организуемых ИП, а также через другие официальные каналы продаж.
1.2. Все товары сопровождаются кассовым чеком или иным документом, подтверждающим покупку.
2. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
2.1. В соответствии с положениями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей", Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный или отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт покупки.
2.2. Возврат возможен только по месту приобретения товара или иным согласованным способом.
2.3. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу, а также определённые категории товаров (например, свечи, средства личной гигиены и прочее) возврату не подлежат.
3. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
3.1. В случае обнаружения в товаре недостатков, покупатель вправе потребовать:
– замену на товар надлежащего качества,
– соразмерное уменьшение покупной цены,
– возврат уплаченной суммы.
3.2. Претензии по качеству принимаются в течение срока годности (если установлен), или в разумный срок после покупки, но не позднее 2 лет.
4. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА
4.1. Для возврата товара необходимо направить обращение на адрес электронной почты: mail@akinformation.com
4.2. В обращении следует указать:
– ФИО покупателя,
– контактные данные,
– дату и способ приобретения товара,
– причину возврата,
– фотографию товара (при наличии недостатка).
4.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 банковских дней с момента получения товара и заявления на возврат.
5. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
5.1. Все споры, возникающие в связи с настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ.
Контактная информация:
ИП Мартыненко Александр Витальевич
ИНН 781699939785
ОГРНИП 312784715300125
Электронная почта:
mail@akinformation.com